Узнаем и расскажем первыми!
Нынешняя ситуация в сфере красоты
Рассмотрим, что происходит на российском рынке эстетической медицины, на примере Калиниграда. Этот город демонстрирует уверенный рост услуг.
Наталья Гребенюк (главный врач медико-эстетического центра «Эликсир»)
Бизнес эстетической медицины и пластической хирургии в Калининграде начинался с нескольких маленьких частных заведений. Например, медицинский центр «Эликсир» в городе изначально был просто косметологическим кабинетом. А сегодня у него уже есть лицензии на проведение медицинских процедур по дерматовенерологии, косметологии, пластической хирургии, гинекологии и УЗ-диагностики.
Начиная с 2000‑х развитие бизнеса в нашем городе перешло в устойчивое русло — появились первые крупные центры. Например, как клиника «Внимание и Понимание» в 2008 году, которая не прекратила тогда свое существование в условиях тяжелой экономической нестабильности.
«Рынок красоты» в Калининграде с каждым годом успешно расширяется
Сегодня рынок эстетической медицины в Калининграде разделен по ценовым сегментам. В городе есть лицензированные центры с хорошим оборудованием и высококвалифицированными специалистами. «Рынок красоты» в городе с каждым годом успешно расширяется. При этом начинающих бизнесменов не пугает ни дорогостоящий вход на рынок, ни затратные закупки оборудования.
Наш центр занимается продвижением услуг гинекологии, УЗ-диагностики и лазерных процедур. А вот «Новые технологии» открывает вскоре филиал на улице Некрасова, где собирается заняться стоматологией. «Внимания и Понимания» недавно переехала в новое трехэтажного здания на улице Пугачева. Данный вид бизнеса у нас очень успешен.
Марина Смирнова (генеральный директор клиники «Новые технологии»)
Рынок эстетической медицины перенасыщен услугами. Конкуренция среди клиник высокая
Рынок эстетической медицины сегодня перенасыщен услугами. Конкуренция среди клиник высокая. В Калининграде, куда ни глянь, повсюду одни медицинские центры. Многие врачи, ранее работающие в медучреждениях, набрались достаточного профессионального опыта, сплотили вокруг себя коллег и решились на открытие своих собственных профильных учреждений. Отсюда такое изобилие клиник в городе.
Имеются в виду серьезные клиники, а не маленькие косметические центры наподобие парикмахерских. Теневой сегмент рынка в городе тоже достаточно развит. Но он неспособен полноценно конкурировать с настоящими клиниками. Кстати, зачастую клиентами цивилизованных учреждений становятся женщины, пострадавшие от нелегальных косметических услуг.
Екатерина Круглик (главный врач косметологической клиники «Внимания и понимания»)
Из-за ухудшения экономических условий пациенты зачастую вынуждены экономить, поэтому они и обращаются к так называемой «серой косметологии». По этой причине необходимо максимально доступно рассказать пациентам, что доверять свое здоровье при любых условиях следует только квалифицированным специалистам. Просвещение — лучший метод борьбы с «серыми» конкурентами. И среди калининградских пациентов достаточно много образованных в этом плане людей.
Сегодня также многие неквалифицированные врачи решили получить должное образование в этой сфере. Заниматься косметологией должны люди с высшим медицинским образованием, чьи дипломы при поступлении на работу должны подвергаться тщательной проверке на подлинность. Образование в данной сфере можно получить на кафедре пластической хирургии и косметологии в БФУ имени Канта.
Кадры — главная проблема клиник. На обучение врачей и повышение квалификации тратится больше всего денег
Кадры для медицинских центров — достаточно проблемная тема для клиник, т к. переманивание медицинского персонала между конкурентами есть. В практику вошел такой метод сотрудничества, когда доктор может работать на несколько клиник. Обычно администрация клиник никаких претензий по этому поводу не высказывает. Обучение докторов, повышение их квалификации — весьма затратная статья расходов для любой клиники. Зато российский доктор благодаря этому ничем не уступает в знаниях зарубежным коллегам.
Ольга Дудинская (врач-дерматокосметолог Центра медицинской косметологии Ольги Дудинской)
Клиники стремятся найти врача, который может стать их брендовым лицом
Найти врача, способного привлечь пациентов, стать брендовым лицом клиники — одна из сложных и главных задач любого медицинского центра. Каждый участник «рынка красоты» известен чем-то, в чем он лучший: в одном месте считается, что делают самую лучшую лазерную терапию, в другом — нитевое армирование лица и т. д. Тем не менее каждая клиника старается гармонично развивать все направления.
Хорошее оборудование — крайне важная вещь. Если клиника имеет дерматокосметологическую направленность, среди оборудования обязательно должны быть аппарат RF лифтинга, фототерапия и медицинский лазер.
И квалификация врача, и качество оборудования — все должно быть на высочайшем уровне. В безжалостной борьбе за клиента важны самые мелкие детали. Даже кресло, в которое садится во время процедуры пациент, должно быть лучше, чем у конкурентов. Жизнь клиник эстетической медицины построена по принципу клубной системы. У ведущего врача есть база постоянных клиентов. В первую очередь необходимо удержать именно их. Если у клинки появились намерения расширить поле деятельности, то необходимо запастись терпением. Например, если центр начинал как дерматокосметологический и со временем решил запустить другие направления деятельности, в сознании клиентов он еще долго будет восприниматься как косметологическое предприятие.
Кризис не коснулся работников эстетической медицины, т. к. появилось много иностранных клиентов
Несмотря на то, что всей стране сейчас живется в нынешних экономических условиях туго, это никак нельзя сказать про работников в сфере эстетической медицины. По данным РБК из-за девальвации рубля количество иностранных клиентов, желающих прооперироваться в России, выросло за полгода на 10-40 %. Пациентам из Европы дешевле лечиться в России. Отечественные клиники по качеству услуг ничем не уступают европейским.
