Мечта: Россия — центр пластической хирургии

Несмотря на то, что география развития бизнеса пластической хирургии постоянно меняется, с течением времени установился своеобразный рейтинг стран-лидеров по проведению эстетической коррекции внешности. Именно в этих государствах оперируют лучшие пластические хирурги, в эти страны едут медицинские туристы за идеальными формами тела и чертами лица. Так, неизменно в первых строчках этого списка находятся Америка, Германия, Швейцария, Великобритания, Франция, Бразилия, Япония, Южная Корея, Израиль. Возникает логичный вопрос: а есть ли в этом авторитетном для пациентов всего мира рейтинге Россия? Реальность такова: на сегодняшний день наша пластическая хирургия занимает в нем только скромное двенадцатое место. Почему?

Курс на запад: Новый Свет и Европа

Прочно устоявшаяся тенденция высокого спроса жителей самых разных стран на услуги американских и европейских пластических хирургов давно никого не удивляет: причина тому — не только в высокопрофессиональной квалификационной подготовке практикующих там специалистов по пластике, но и в повышенном уровне защиты прав пациентов. По данным Американского общества эстетической пластической хирургии, только за нынешний 2014 год в США провели более 2 миллионов операций общей стоимостью в 7 миллиардов долларов. Эксперты заявляют: Америка с большим отрывом лидирует по объему рынка, ведению статистики и послеоперационным наблюдениям.

Европейская пластическая хирургия не уступает американской по качеству проведения операций, степени востребованности у медицинских туристов всего мира и высокой стоимости эстетических вмешательств. Конечно, цены на пластику в данных частях света (примерно в 2 раза выше, чем в остальных странах) значительно превышают российские и тем более азиатские и ближневосточные, однако менее слабым от этого интерес пациентов не становится. Причина высоких цен на услуги пластических хирургов Европы и США заключается в обязательном включении в стоимость операций страховки и юридического сопровождения. Кроме того, турист покрывает расходы на транспорт, пребывание в стационаре или гостинице, восстановительный период и услуги переводчика (в случае необходимости).

Туда, где встает солнце: Азия

В Азии ситуация иная: практически во всех станах в этой части земного шара пластические операции являются товаром массового спроса и потребления. Если ранее повышенным интересом к теме пластики отличались в-основном Таиланд и Южная Корея, то в настоящее время их уверенно догнали Япония, Малайзия и миллиардный Китай. Без сомнения, главной причиной регулярного обращения к азиатским эстетическим хирургам туристов из ряда зарубежных государств является низкий уровень цен на пластику, которые гораздо скромнее российских и меньше европейских в десятки раз.

К примеру, за ринопластику в Китае в-среднем придется заплатить 100 000 рублей, в то время как в нашей стране стоимость подобной операции может составить до 330 тыс. рублей. Даже печально знаменитое китайское качество не способно сократить неиссякаемый поток туристов из России, постсоветских государств и ряда восточных стран. В Таиланде вопрос безопасности пациентов также неоднозначен, однако привлекательные цены каждый год толкают тысячи людей, желающих сэкономить, на прохождение пластики именно в этой стране. Кроме того, настоящий тренд эстетических хирургов Таиланда — высококлассное выполнение операций по смене пола. О безумно же востребованных услугах на пластику в Южной Корее можно вообще не говорить.

Направление ost: Ближний Восток

Не отстают от государств, ежегодно принимающих иностранных пациентов, и страны Ближнего Востока (Иран, Ливан, Саудовская Аравия и даже находящаяся в полуразрушенном состоянии Сирия). По подсчетам экспертов, в один только Ливан в 2013 году с целью эстетической коррекции внешности прибыли более 49 000 медицинских туристов; в-целом за год здесь выполняется около 1,5 миллиона вмешательств. Пройти пластику груди здесь можно всего за 3 000 долларов, а получить новый нос — за 40-60 000 рублей.

По справедливости занимает одну из верхних строчек в вышеупомянутом рейтинге израильская эстетическая хирургия. Почему при всей дороговизне пластических операций в Израиль приезжают толпы туристов, легко можно объяснить отменным качеством обслуживания и высоким уровнем профессионализма местных хирургов. Благодаря этим факторам, поток желающих прооперироваться на территории этой страны не иссякает. Как и в западных государствах, в Израиле уделяется много внимания вопросам правовой защиты пациентов, которые в случае неудачной пластики могут получить до нескольких миллионов долларов компенсационных.

На родину сальсы и танго: Южная Америка

В Южной Америке хирургическое изменение внешности давно поставлено на поток: бразильянки, к примеру, массово увеличивают молочные железы и ягодицы, которые считают своим главным оружием в борьбе за внимание мужчин. Цены на пластику в Бразилии несравнимо ниже, чем в Америке, и это факт не оставляет равнодушными тысячи женщин, проживающих в тех же США, Колумбии, Эквадоре, на Карибских островах. Примечательно, что бразильские власти поддерживают желание своих соотечественниц улучшать свои внешние данные: на сегодняшний день бразильянки имеют возможность брать субсидию на пластические операции. Еще один латиноамериканский центр эстетической хирургии — Венесуэла. Одной из самых популярных операций в этой стране было и остается увеличение бюста: ежегодно в Венесуэле проводится до 34 000 подобных вмешательств, сравнительно низкая стоимость которых привлекает до 70 000 иностранных пациенток из соседних государств.

Почему выбирают их?

В чем же заключается причина такой популярности у пациентов со всего мира перечисленных основных центров эстетической хирургии? Будет неверным сказать, что все дело — только в наличии умелых хирургов на территории данных стран. Существуют куда более веские причины. К примеру, главный секрет привлечения зарубежных клиентов на Ближнем Востоке (кроме Израиля) и в Азии — низкая стоимость операций. «Фишка» Америки и Европы — грамотная, глубокая проработка юридических, страховых и статистических аспектов данного бизнеса.

Без сомнения, все обозначенные выше регионы регулярно принимают наших соотечественников. Так почему же Россия не способна сегодня составить здоровую конкуренцию США, Израилю и Южной Корее? Согласно последним полученным данным, несмотря на повышение качества услуг хирургов и спроса на эти услуги пациентов нашей страны, а также на все большее признание отечественных специалистов по пластике на международном уровне, российская эстетическая хирургия продолжает быть совсем незаметной на международной beauty-арене. Российские исследователи потратили не один год, чтобы выяснить, почему мы не впереди планеты всей в данной области медицины, и можно ли сделать так, чтобы иностранные пациенты, как мухи на мед, стали слетаться именно в нашу страну.

Проблемы российской пластической хирургии

Первые официальные данные о количестве пластических операций, выполняющихся в мире, опубликовало ISAPS в 2009 году: 30 миллионов пациентов в год. Начиная с этого времени, в образовавшемся рейтинге Россия регулярно «перескакивала» с десятого на четырнадцатое места. Конечно, неплохой результат, но могло быть и лучше, если бы не наличие насущных проблем в данной области медицины. Таких несколько: отсутствие урегулированности рынка, вольное ценообразование, порой вполне справедливые сомнения пациентов в квалификации некоторых российских эстетических хирургов, а также недостаточно продуктивная реклама специалистами по пластике своих услуг.

Как хочу, так и верчу: ценообразование

К вопросу ценообразования у каждого пластического хирурга во всем мире есть свой уникальный подход. Большое значение при установлении стоимости пластики имеет уровень качества оборудования и имплантатов, которые он использует в своей работе. Однако больше всего размер стоимости услуг доктора зависит от «раскрученности» его профессионального имени и суммы, вложенной в его продвижение.

Для примера: увеличение груди в Москве можно пройти как за 150 000 рублей, так и за миллион. Такие разные цены на один и тот же вид операции сами хирурги объясняют, в первую очередь, именно степенью известности врача, его авторитетом среди коллег и пациентов. Безусловно, каждый специалист в области эстетической медицины волен назначать любую цену на свои услуги, однако столь неадекватная ценовая политика «отбивает» у многих российских и зарубежных пациентов намерение сделать пластику на территории нашей страны.

Держать ответ: законодательство

Пожалуй, самой важной причиной непопулярности пластикового туризма в Россию можно назвать законодательный вопрос. До сих пор нет качественной, глубокой, всесторонней проработки юридических, страховых и статистических аспектов этого бизнеса, а также объективной информации. В случае возникновения каких-либо нежелательных последствий в результате пластики доказать вину хирурга в нашем государстве довольно сложно. На сегодняшний день принцип работы с иском пострадавшего пациента следующий: при получении осложнений сначала необходимо лечиться, а уже потом — разбираться с «обидчиком» в суде.

Как утверждают ведущие адвокаты нашей столицы, уголовные дела относительно некачественно проведенных пластических операций возбуждают достаточно редко и неохотно; суровых, безжалостных приговоров провинившимся российским хирургам почти нет. Ни о каком лишении свободы в их отношении речь не идет, а вот два года условно с правом запрета заниматься профессиональной деятельностью в течение трех лет — более распространенное явление. Примечательно, что навсегда запретить хирургу вести практику невозможно, — спустя три года после вынесения приговора он снова может оперировать. В связи с этим неудивительно, почему многие россияне продолжают уезжать в Америку и Германию за новыми носами и грудью, и почему медицинские туристы, желающие изменить внешность хирургическим путем, обходят Россию стороной.

Век живи — век учись: квалификация

Оживленные споры о сомнительности полученного многими российскими специалистами по пластике образования ведутся уже несколько лет. Отдельной и самостоятельной специальность «пластический хирург» в России стала еще пять лет назад, однако обучение до сих пор осуществляется по старой схеме — шесть месяцев переподготовки на эстетического хирурга при наличии базовой медицинской специальности. Хорошая новость: с 2015 года появится первичное обучение непосредственно на пластического хирурга — с нуля, а переподготовка будет возможна только в рамках двухлетней ординатуры. Как считают эксперты, подготовить «настоящего» пластического хирурга за два года нереально.

Интересно мнение на этот счет иностранных специалистов. Гай Гинтарас Дворкин, руководитель израильской компании «Фортис Технолоджис», считает, что, несмотря на наличие в нашей стране целой плеяды высокопрофессиональных пластических хирургов, репутация у российской пластики не очень высокая. Почему? Потому что самые последние технологии приходят сюда не сразу, а через несколько лет после того, как они стали использоваться в Америке, странах Старого света и Израиле. Более 94% российских хирургов не говорят на английском языке, а ведь он очень необходим для достижения ими международного признания. Кроме того, наиболее значимые мировые конгрессы тоже проводятся не в России.

Авось скушают: недостаточно профессиональная рекламная политика

Следующая причина недостаточной популярности российских эстетических хирургов у своих соотечественников и иностранных пациентов — не совсем правильная реклама услуг наших специалистов. По мнению автора данного материала, пластический бизнес в России теряет огромное количество пациентов только из-за неумелого, порой — совсем непрофессионального пиара хирургов некоторыми нанятыми «специалистами». Вложения в рекламу — обязательное условие для того, чтобы о таланте и профессионализме хирурга узнали все постсоветские государства и даже страны дальнего зарубежья, но в большинстве случаев они не окупают репутационного ущерба, наносимого отсутствием клиентоориентированности и неправильной работой непонятно по каким критериям нанятых хирургами и клиниками PR-менеджеров.

Эстетическая хирургия — весьма опасная зона для пиарщиков и рекламщиков, — здесь нельзя работать «от балды», надеясь на русское «авось», мол, пипл и так схавает. Не схавает. Планируя пластику, пациенты всегда ищут адекватную информацию об интересующем их специалисте, его репутации, профессионализме, результатах его операций. Непрофессионалы в сфере PR способны принести своему работодателю куда больше вреда, чем пользы. Не имея специфических знаний в этой деликатной области, они дискредитируют его в глазах как его несостоявшихся пациентов, так и коллег.

Что делать?

Эксперты уверены: стать если не первой, то хотя бы войти в первую пятерку лидеров мирового пластического туризма Россия все-таки может, однако формула успеха в данном случае непроста: общее высокое качество услуг + развитая культура общения между врачом и пациентом+ ответственность специалистов по пластике за свою работу. Как утверждают исследователи данного вопроса, ситуацию можно если не полностью, то хотя бы значительно изменить в лучшую сторону в течение последующих нескольких лет. Россия не раз «поднималась с колен»; кто знает, может, ей все же удастся «развернуться на весь мир», потеснив ведущие зарубежные центры пластического туризма.